Aplikasi menyimpan pekerjaan lapangan di perangkat saat koneksi tidak stabil. Banner sinkronisasi menunjukkan apakah data sedang menunggu, dikirim, gagal, atau memerlukan keputusan Anda.
Pastikan data terkirim
- Sambungkan perangkat ke jaringan yang stabil.
- Buka aplikasi dan biarkan tetap aktif.
- Periksa banner assessment dan inspeksi.
- Tunggu sampai jumlah kiriman menunggu menjadi nol.
- Buka kembali data sumber untuk memastikan laporan terbaru tampil.
Sinkronisasi berjalan otomatis. Hindari menekan tombol simpan berulang kali karena satu kiriman belum muncul di server.
Jika kiriman gagal sementara
- pastikan mode pesawat sudah mati;
- coba jaringan lain;
- pastikan sesi Anda masih aktif;
- buka kembali aplikasi;
- biarkan sinkronisasi mencoba lagi.
Jangan hapus aplikasi atau data aplikasi. Tindakan tersebut dapat menghapus pekerjaan lokal yang belum terkirim.
Selesaikan konflik
Konflik muncul ketika versi data di server berubah setelah salinan di perangkat dibuat. Assessment dan inspeksi memiliki kotak konflik terpisah.
- Buka Konflik Sinkronisasi untuk assessment atau Konflik Inspeksi untuk work order.
- Pilih konflik untuk membuka Detail Konflik.
- Baca alasan konflik dan bandingkan perubahan lokal dengan data terbaru.
- Pilih tindakan yang sesuai.
Perbarui lalu coba lagi
Gunakan Perbarui lalu coba lagi ketika perubahan lokal masih benar dan dapat diterapkan pada versi server terbaru. Aplikasi memperbarui dasar data lalu mengirim ulang.
Salin sebagai kiriman baru
Gunakan Salin sebagai kiriman baru ketika catatan lokal masih perlu dipertahankan sebagai laporan terpisah. Periksa kembali hasil salinan sebelum dikirim.
Buang perubahan lokal
Gunakan Buang kiriman lokal atau Buang perubahan lokal hanya jika Anda yakin data lokal tidak boleh dikirim. Tindakan ini permanen.
Jika Anda tidak yakin memilih tindakan, jangan buang data. Catat kode rumah atau work order, ambil tangkapan layar detail konflik, lalu hubungi admin atau pengawas.
Sebelum keluar
Keluar dari akun hanya setelah:
- tidak ada kiriman yang menunggu atau sedang dikirim;
- kotak konflik kosong;
- laporan terbaru terlihat pada riwayat;
- bukti penting sudah tersimpan di server.
Lihat Masalah umum bila sinkronisasi tetap tidak bergerak.